疫情发生以来，兴业银行石家庄分行认真贯彻落实省市决策部署，在做好自身防疫的同时，认真做好进出口企业、医院等的疫情防控金融保障工作，坚决助力打赢疫情防控阻击战。

1月13日下午，一家出口企业临时提出锁汇需求，但该企业在兴业银行石家庄分行没有授信敞口额度，需缴存保证金后办理相关业务，此时距离闭市仅不到2个小时时间，该笔业务的办理需经过客户经理下柜、营业部柜台开立保证金账户、保证金缴存、交易通系统操作等多个环节。在分行各环节紧密配合下，最终在规定时间内为企业办理了该笔远期结汇业务，有效帮助企业规避汇率波动风险。兴业银行石家庄分行还为一家进口企业办理了3笔境内外币支付业务，合计金额4500万美元，及时满足企业信用证到期付汇需求。

兴业银行正定支行接到河北中医肝病医院1月10日批量代发工资业务申请，由于该单位此前均使用企业网银发起远程代发，而当天又非工作日，总行无法受理。支行了解客户诉求后，安排两名柜员、会计主管及客户经理通过多次沟通，在取得社区及相关单位同意后，当天为医院员工办理了代发业务，赢得了客户的赞誉。